Politique de remboursement

DOMESTIQUE (ÉTATS-UNIS)

LUNETTES CORE COLLECTION :
Retours : Sommeil garanti : nos verres sont conçus pour vous aider à dormir. Cela peut prendre un certain temps pour que vous en fassiez l'expérience, et pour cette raison, nous proposons une politique de retour flexible de 45 jours. Si vous décidez que les lunettes Gamer Advantage ne vous conviennent pas, envoyez simplement un e-mail support@gameradvantage.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois la demande examinée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée* ou vous fournirons des instructions supplémentaires.

Échanges : Si vous décidez que vous souhaitez un style ou une couleur différente, nous nous ferons un plaisir de vous expédier un cadre différent sans frais. Veuillez envoyer un e-mail support@gameradvantage.com avec votre demande d'échange.

**Veuillez noter que toutes les commandes d'ordonnance ne sont pas éligibles au retour/échange. Tous les emballages d'origine, y compris les coussins d'air et les accessoires doivent être retournés pour recevoir un remboursement complet.


LUNETTES ET CLIPS EN ÉDITION LIMITÉE (G.A.L.E. ou BETA) :
Retours : Les lunettes et accessoires en édition limitée sont des ventes finales, sauf s'ils sont jugés défectueux par Gamer Advantage et relèvent de notre politique de défaut de fabrication.

Échanges : Gamer Advantage se fera un plaisir d'échanger toutes les lunettes et les accessoires dans les 10 jours suivant la date de livraison. Envoyez simplement un e-mail support@gameradvantage.com avec votre numéro de commande. Une fois la demande examinée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée* ou vous fournirons des instructions supplémentaires.

EYE CANDY : 
Garantie de satisfaction : rien ne doit faire obstacle à la santé de vos yeux. Si vous n'êtes pas satisfait de Eye Candy pour quelque raison que ce soit, nous offrons une politique de retour de 30 jours sans poser de questions. Envoyez simplement un e-mail à support@gameradvantage.com avec votre numéro de commande, et une fois votre demande traitée, nous vous rembourserons. Vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez vous attendre à voir le remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant le traitement.

VÊTEMENTS : 
Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ? Gamer Advantage se fera un plaisir d'échanger tous les articles vestimentaires dans les 15 jours suivant votre achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine : non lavés, non portés et non altérés. Les articles portés, sales, lavés ou altérés ne peuvent pas être échangés. Envoyez simplement un e-mail support@gameradvantage.com avec votre demande d'échange.

ACCESSOIRES : 
Les accessoires, y compris les cartes-cadeaux, ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Ils sont cependant éligibles aux échanges dans les 10 jours suivant votre date de livraison. Veuillez envoyer un e-mail à support@gameradvantage.com si vous rencontrez des problèmes avec vos accessoires ou avec votre carte-cadeau.

CARTES-CADEAUX : 
Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni échangées. Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni remplacées ni remboursées en cas de perte ou de vol.

     

     

    INTERNATIONALE

    LUNETTES CORE COLLECTION : 
    Ordonnance : 
    Les commandes d'ordonnance internationales sont des ventes finales. Si votre produit est défectueux et relève de notre politique des défauts des fabricants , vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet du prix d'achat (les frais d'expédition et de douane ne seront pas remboursés). Si votre produit est jugé défectueux, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie.
     
    Sans ordonnance : Les retours hors garantie peuvent être retournés ou échangés. Cependant, vous serez responsable des frais d'expédition et des frais de douane dans les deux sens. Si vos lunettes sans ordonnance sont jugées défectueuses et relèvent de notre politique relative aux défauts du fabricant, vous pouvez retourner ou échanger le produit sans frais.


    LUNETTE ET CLIPS EN ÉDITION LIMITÉE (GA.LE ou BETA) :
    Retour : Les lunettes et accessoires en édition limitée sont la vente finale à moins qu'ils ne soient jugés défectueux par Gamer Advantage et qu'ils relèvent de notre politique sur les défauts de fabrication.

    Échanges : Gamer Advantage se fera un plaisir d'échanger toutes les lunettes et les accessoires dans les 10 jours suivant la date de livraison. Vous serez responsable des frais d'expédition et des frais de douane dans les deux sens.  

    VÊTEMENTS : 
    Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ? Gamer Advantage se fera un plaisir d'échanger tous les articles vestimentaires dans les 15 jours suivant votre achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine : non lavés, non portés et non altérés. Les articles portés, sales, lavés ou altérés ne peuvent pas être échangés. Envoyez simplement un e-mail support@gameradvantage.com avec votre demande d'échange. Vous serez responsable des frais d'expédition et des frais de douane dans les deux sens.

    ACCESSOIRES : 
    Les accessoires, y compris les cartes-cadeaux et les pinces solaires, ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Veuillez envoyer un e-mail à support@gameradvantage.com si vous rencontrez des problèmes avec vos accessoires ou l'utilisation de votre carte-cadeau.


    CARTES-CADEAUX : 
    Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni échangées. Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni remplacées ni remboursées en cas de perte ou de vol.

      Si vous avez besoin d'initier un échange ou une garantie internationale, veuillez envoyer un e-mail support@gameradvantage.com avec votre demande.

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